您的硬件在我们的保修服务期内如果发生了故障，我们将及时安排您的专属工程师上门处理。为了尽可能的节约您的时间，当确认收到坏件申告后，我们会第一时间按照设备厂商保修的操作流程，以约定的SLA为您完成硬件的保修及更换。